东方舞羽

一、汽车服务业概论

1.汽车服务的概念

汽车服务所涉及的经营活动范围广泛，从不同的角度可划分为不同类型，按消费过程可分为：购销服务：整车销售、配件销售。旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览等；使用服务：管理代理。燃料供应。维护修理。美容装饰、停车租赁，导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆等；权益服务：法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等；汽车服务范围涉及汽车消费的各个方面，但是各项服务都具有以汽车技術知识为基础，并且还需要相关领域知识支持的特点。

2.汽车服务市场现有规模及特点

 

一直致力促成的黔西南州汽车维修商会终于敲定于本月27日开成立大会，心甚喜之，故附上鄙人所撰之报告。

一、我州汽车维修行业现状及面临问题

目前，中国的汽车维修行业已经取得了巨大的进步，出现了前所未有的大发展，企业的管理水平，服务意识都有了明显的改善，扩大了服务范围，改变了服务方式，增加了服务设施，技术装备水平有了很大的提高，现代的汽车检测诊断技术得到了广泛的应用。就我州而言，近年来随着市场经济的发展，有车族逐渐增多，这原本对于汽车维修行业来讲是一个大好机遇，然而我们却似乎面临前所未有的困境。数年前车修不完的情况已经一去不返，较大

        又是元旦，即将春节，就这样一年一年地走过来，幸福和快乐一点一点减少，甚至已经害怕过年！

        已经很久不知道什么是幸福，午夜被遥远的轰鸣声惊醒，才凄凉地发现，自己原来如此孤独！然而我知道，这孤独也是我自找的。我们常常不幸，是因为我们总是与过去相比较。人在成长的过程中，青春逐步被消耗，快乐总是在减少，烦恼却逐渐增多，而且，过去或者失去的，总是最让人痛心的，因为痛心，所以宁愿选择孤独。

        恐怕，2008年的春节，会是我最幸福的春节了。将来，我也可能会和一个人回家，享受父老乡亲的殷殷问候，享受家乡清新原始的空气，

因为一个好朋友的邀请，我从煤炭行业突然又转到汽车维修行业，从贵阳又回到家乡。虽然说，管理是相通的，但是隔行如隔山，很多事情我心里还是没底，但是还好，自信仍在，热情仍在，不可一世的雄心仍在，这已足够！

生命是一个过程，要的是精彩！

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    “如是我闻，一时，佛在舍卫国祗树给孤独园，与大比丘众千二百五十人俱。尔时，世尊食时，著衣持钵，入舍卫大城乞食。于其城中，次第乞已，还至本处。饭食讫，收衣钵，洗足已，敷座而坐。”

    在我们的印象中，佛是无所不能的，神通广大的，尤其是电视剧里的佛，每每出现即金光闪耀、梵唱绕身、驾云而来，连大闹天宫的孙悟空都甘拜下风。然而《金刚经》开篇的“佛”却是一个凡人，和凡人一样走路，像乞丐一样穿破衣拿饭钵一路乞讨，吃完饭后一样要洗脚，休息。那么，《金刚经》为什么要这样描写神圣的佛呢？我想，它想表达的应该是这样一种理念：佛即凡人，任何人都可悟道成佛；悟道是一种人生境界，并非得到神力法术之类的东西。那么，要如何才能达到成佛的境界呢？那就是修行了，修行未必是要剃光头、穿僧袍、敲木鱼，那样只是一种形式，真正的修行是在人的内心里进行，正如上述《金刚经》开篇对佛的描写，佛过着和平常人一样的生活，那只是表象，佛的内心所思所想所悟，却不是旁人可以看出来的。袁了凡居士同样如此，娶妻生子，入世为官，与常人无异，却一样能够悟道得道！

        “汝之命，未知若何？即命当荣显，常作落寞想；即时当顺利，常作拂逆想；即眼前足食，常作贫窭想；即人相爱敬，常作恐惧想；即家世望重，常作卑下想；即学问颇优，常作浅陋想。
       远思扬德，近思盖父母之愆；上思报国之恩，下思造家之福；外思济人之急，内思闲己之邪。
      务要日日知非，日日改过；一日不知非，即一日安於自是； 一日无过可改，即一日无步可进；天下聪明俊秀不少，所以德不加修，业不加广者，只为因循二字，耽阁一生。”——摘自《了凡四训——立命之学》

       佛家本以天道因果为本诣

        政府招商600万人民币投资的项目，经过我的策划和斡旋，搞成总投资3500万工厂占地300亩的项目。原以为这虽不算大功一件，至少也算是尽心尽力了，谁知道老板今天告诉我说：把这个项目设计成二个亿左右的总投资！我的天，怎么设计？凭空乱造么？政府会同意吗？再说了，之前已经跟息烽政府商谈过，人家正在以我们的方案为蓝本开会研究呢，我这边一下子告诉人家：改！这算什么？耍人家么？政府又不是咱家开的。

        唉，没办法，不知道老板出去三天又在什么地方听到什么馊主意了！我忍，忍，忍，忍到项目上马或者完全泡汤！明天，得想个办法说服一下他，作为老大，一天一个注意，实在太让下面的人没有安全感了！

 

        息烽之行，收获颇丰。政府方面是没有问题的，目前关键看董事长的意思，老板似乎对此项目兴趣浓厚，但最近却无时间来做出指示和安排，没办法，我不能坐等指示，按照我的计划跟项目组的同事商量着分头开展工作，一切汇报事宜和责任追究由我承担。

        息烽政府领导对我的阅历和年龄表示些微惊诧，乃吾意料之中事也，故采取先声夺人方式，初次接触即以高调谈论项目之前景、政策之依据、建厂之规划、对政府的要求等等，后继以恭敬谦卑之态度，果得奇效矣。由此而知交际之种种，无非斗智、比势而已。因此，并非一定要把剑磨得很利才去使用它，光阴短暂，宝刀易老，刀光剑影之江湖，恰是磨剑之地。